En el transcurso del año 2011 y hasta el año 2012, la Dirección de Innovación de la Gestión, abarcó un nuevo proyecto de Reingeniería de Procesos en el Registro Civil y asesoró técnicamente a las distintas áreas que integran a la repartición, con el fin de mejorar la gestión de los trámites que realiza. Como objetivo principal se propuso implementar una mesa única de ayuda y derivación, y a su vez digitalizar las actas. Los resultados obtenidos fueron:
Digitalización de actas en Registro Civil
| Libros de actas escaneados | 508 | 
| Actas escaneadas | 97.600 | 
| Actas asociadas | 505.847 | 
| Actas verificadas | 698.946 | 
| Pasantes seleccionados para la digitalización a partir de 36 postulantes | 24 | 
| Horas de entrevistas para la selección de pasantes | 20 | 
| Pasantes capacitados para digitalizar actas | 24 | 
| Horas de capacitación a pasantes | 50 |